Privacy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Généralités

La politique de confidentialité s’applique à chaque utilisation de notre site web et à toutes les données à caractère personnel qui sont enregistrées via nos sites web et dans nos magasins.

Nous prenons nos responsabilités quant à la protection de votre vie privée et au traitement et à la transmission de vos données à caractère personnel. Nous avons, en outre, pris des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour nous assurer que la transmission et la conservation des données s’effectuent en toute sécurité.

Nous vous prions de lire attentivement notre politique de confidentialité, car elle indique de quelle manière et à quelles fins nous collectons des données personnelles. En nous fournissant des données personnelles, vous acceptez le traitement et la transmission de ces données personnelles tels qu’ils sont décrits dans cette politique de confidentialité.

Enregistrement des données à caractère personnel

SieMatic Kitchen Designers enregistre vos données lorsque vous vous procurez un produit ou service auprès de nous. Si vous utilisez l’un des services gratuits que nous proposons sur notre site web ou si vous laissez vos données sur l’un de nos sites, vos données sont également conservées. Pour certains de ces services, SieMatic Kitchen Designers propose un système de compte personnel, qui vous permet de déterminer vous-même si vous souhaitez partager et rendre accessibles des informations (et si oui, lesquelles) à SieMatic Kitchen Designers et au public.

Vos données à caractère personnel sont sauvegardées distinctement dans un fichier électronique général des clients de SieMatic Kitchen Designers. 

Nous enregistrons vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

·         dans nos magasins, lorsque vous remplissez un formulaire de commande, un bon de show-room et/ou d’autres formulaires ;

·         lorsque vous visitez notre site web ;

·         lors de l’exécution d’une mission qui nous a été confiée ;

·         lorsque vous remplissez une évaluation concernant un produit ou service qui vous a été livré ;

·         lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et/ou notre newsletter ;

·         lorsque vous remplissez un formulaire de candidature sur notre site web ;

·         lorsque vous remplissez d’autres formulaires de contact sur notre site web ;

·         si vos données à caractère personnel et/ou vos informations de profil nous sont fournies par des tierces parties, par exemple si vous avez indiqué à ces tierces parties que vous souhaitiez recevoir des informations concernant nos produits ou services ou si vous avez témoigné à ces tierces parties un intérêt pour les produits et/ou services que nous proposons.

Nous pouvons, à ces fins, vous demander et/ou enregistrer les informations suivantes :

·         sexe, prénom, nom, rue, numéro, code postal, localité, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines données, comme l’URL, l’adresse IP, le type et la langue du navigateur, la date et l’heure de consultation de nos sites web, entre autres via l’utilisation de cookies.

 Utilisation des données à caractère personnel

Vos données personnelles sont utilisées par SieMatic Kitchen Designers aux fins suivantes : 

1.     pour effectuer une mission ;

2.     pour vous informer du statut de votre commande ;

3.     pour évaluer la satisfaction client ;

4.     pour répondre à des questions que vous nous posez ;

5.     pour améliorer nos services et les adapter à vos désirs. Nous pouvons, dans ce cadre, également utiliser vos données à caractère personnel à des fins de profilage ;

6.     pour vous informer d’activités et d’offres en cours ou à venir, à la fois par courrier, par téléphone et par e-mail ;

7.     pour l’envoi de newsletters, tant par courrier que par e-mail ;

8.     vos données sont, en outre, utilisées de manière anonyme dans le cadre des informations de gestion et des analyses. Grâce aux résultats de ces dernières, nous sommes plus à même d’accroître la satisfaction client et d’améliorer nos services, nos produits et notre site web ;

9.     SieMatic Kitchen Designers ne divulguera pas vos données à des tiers, à moins que cela soit nécessaire à une bonne exécution de la mission et/ou à moins que cela fasse l’objet d’une obligation légale.

Dans le cadre des activités de marketing téléphonique, il est systématiquement tenu compte du registre ne-m-appelez-plus. Si vous retirez un produit ou un service et que vous laissez votre numéro de téléphone, il n’est cependant plus tenu compte du registre ne-m-appelez-plus, puisqu’une « relation client » existe à partir de ce moment. Cliquez ici pour obtenir de plus amples informations concernant le registre ne-m-appelez-plus.

Accès et modification de vos données à caractère personnel

Vous pouvez à tout moment demander communication des données que SieMatic Kitchen Designers recueille à votre sujet en envoyant une demande par e-mail à info@keukenontwerpers.com. Contre paiement de l’indemnité légale, nous vous fournirons alors un aperçu des données enregistrées par SieMatic Kitchen Designers dans un délai de quatre semaines.

Si vos données sont incomplètes ou incorrectes, vous pouvez également le signaler par écrit.

Opposition

Vous pouvez toujours indiquer que vous ne souhaitez pas être sollicité pour des activités de marketing. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@keukenontwerpers.com.